값싼 중고미러리스에 속지 마세요: 현장에서 본 30만원대의 함정 지난달 한 고객이 30만원에 산 중고 미러리스 카메라를 들고 매장을 찾아왔습니다. 셔터음이 이상하다며 수리를 요청했죠. 확인해보니 셔터박스가 이미 수명을 다한 상태였습니다. 수리비만 25만원이 나왔습니다. 결국 그 카메라는 총 55만원을 들인 셈이 됐습니다. 30만원대 중고 미러리스는 대부분 출시된 지 710년 된 모델입니다. 2014년에 나온 소니 A5000이나 2013년 캐논 … Read more

이사철 에어컨이전설치, 30만원 vs 15만원 차이는 어디서 발생할까? 지난주에 30대 후반 고객 한 분이 전화를 걸어왔습니다. “기사님, 인터넷에서 본 15만원 견적이랑 실제로 받은 30만원이 너무 차이가 나는데 이게 맞는 건가요?”라고 물었죠. 제가 상담했던 사례 중에서도 특히 기억에 남는 경우입니다. 그분은 24평 아파트에서 32평 아파트로 이사를 앞두고 있었고, 기존에 사용하던 벽걸이 에어컨 2대와 스탠드 1대를 옮기려 … Read more

친구 수가 곧 매출이라는 착각 저는 지난 10년 동안 소상공인과 중소 브랜드의 카카오채널 운영을 컨설팅해 왔습니다. 상담을 시작할 때마다 가장 먼저 듣는 질문이 있습니다. “친구를 얼마나 모아야 하나요?” 이 질문을 들을 때마다 저는 속으로 한숨을 쉽니다. 왜냐하면 이 질문 자체가 이미 잘못된 전제를 깔고 있기 때문입니다. 많은 분들이 카카오채널 친구 수를 매출의 바로미터로 생각합니다. 친구가 … Read more

가격 차이는 실체가 아니라 구조에서 나온다 제주에서 유흥을 찾는 관광객에게 가장 많이 듣는 질문이 “왜 어떤 곳은 3만원이고 어떤 곳은 30만원이냐”입니다. 10년 넘게 이 바닥에서 상담을 해보면, 이 10배 차이는 단순히 ‘바가지’라는 단어로 설명되지 않습니다. 실제로 지난해 제주를 찾은 관광객 중 유흥 업소를 이용한 비율은 약 18%로 추정되고, 그중 절반 이상이 첫날 밤에 가격을 제대로 … Read more

자동완성에 내 키워드가 뜨지 않아 고민인 대표님 지난달 경기 성남에서 인테리어 업체를 운영하는 대표님을 만났습니다. 상담 시작하자마자 노트북을 열더니 “네이버에 ‘성남 인테리어’만 쳐도 우리 업체가 자동완성에 안 나온다”고 하소연했습니다. 그분은 직원 3명을 시켜 하루에 20번씩 검색하고, 클릭까지 시켰다고 했습니다. 두 달을 그렇게 했는데도 자동완성에는 경쟁사 이름만 뜬다고 했습니다. 제가 그 자리에서 직접 검색해봤습니다. ‘성남 인테리어’를 … Read more

순위표만 믿고 가입했다가 3일 만에 환불한 사연 작년 봄, 40대 중반의 한 사업주가 제게 전화를 걸어왔습니다. 직원 5명이 쓸 웹하드를 급하게 골라야 하는데, 포털에서 ‘웹하드 순위’를 검색해 상위에 뜬 곳으로 바로 결제했다는 겁니다. 그런데 막상 파일을 올려보니 사내에서 쓰던 오래된 캐드 파일이 자꾸 업로드 실패로 튕겼습니다. 고객센터에 문의하니 “해당 확장자는 지원하지 않는다”는 답변만 돌아왔고, 환불 … Read more

카메라 가방을 열어보니 10년 전 영수증이 나왔다 지난주 작업실에 한 50대 남성분이 찾아오셨습니다. 캐논 5D 마크3와 렌즈 두 개를 들고 오셨는데, 카메라 가방 안에서 2014년에 산 영수증이 나왔습니다. “이거 얼마나 받을 수 있나요?”라고 물으시는데, 표정에 기대가 가득했습니다. 그분은 인터넷에서 5D 마크3 중고 시세가 80만원에서 120만원 사이라고 본 모양이었습니다. 제가 셔터 카운트를 확인해보니 28만 컷이었습니다. 5D … Read more

강남호빠 시장, 숫자로 보는 현실 강남 지역에서 영업 중인 호빠 업소는 2023년 기준 약 180곳으로 추정됩니다. 이 중 3년 이상 자리를 지킨 곳은 40% 남짓입니다. 매년 20~30곳이 문을 열고 닫기를 반복한다는 뜻입니다. 제가 상담했던 한 지원자는 6개월 동안 다섯 곳을 옮겨 다녔습니다. 처음 두 곳은 급여 정산이 밀렸고, 나머지 세 곳은 손님 수가 예상보다 적어 … Read more

중고카메라매입, 왜 내 카메라는 늘 기대보다 낮은 가격이 나올까? 지난주 한 고객이 캐논 EOS R6와 RF 24-105mm F4L 렌즈를 들고 매장에 왔습니다. 2021년에 산 제품이라 상태가 좋다고 자신했죠. 그런데 실제 견적을 내보니 예상했던 250만원보다 40만원 낮은 210만원이 나왔습니다. 고객은 당황했고, 저는 왜 그런지 하나씩 설명해드렸습니다. 중고카메라매입 시장에서 가격을 결정하는 요소는 생각보다 훨씬 복잡합니다. 단순히 ‘상태가 … Read more

견적서에 적힌 풍량 숫자 하나가 전체 비용을 바꿉니다 지난달 경기도 시화공단에서 30평 규모의 금속가공 공장을 운영하는 사장님을 만났습니다. A업체 견적은 420만 원, B업체는 1,180만 원. 같은 평수, 같은 용도인데 두 배 넘게 차이가 났습니다. 사장님은 “B업체가 바가지 씌우는 것 아니냐”고 물으셨습니다. 저는 두 견적서를 나란히 놓고 가장 먼저 ‘시간당 환기 횟수’를 확인했습니다. A업체는 시간당 3회, … Read more

월 600만원과 250만원, 차이는 어디서 발생할까 지난해 한 지인에게 소개받아 상담한 30대 중반 관리사 A씨가 있었습니다. 경력 5년 차였고, 이직을 앞두고 두 곳의 제안을 받았습니다. 한 곳은 월 250만원 고정에 4대 보험, 다른 한 곳은 월 600만원을 제시했습니다. A씨는 당연히 600을 선택했고, 3개월 만에 다시 연락이 왔습니다. 실제 수령액이 280만원이었다는 겁니다. 왜 이런 일이 벌어질까요. … Read more

링크모음, 숫자로 보는 현실 제가 3년 동안 개인 링크모음에 저장한 링크는 5,200개였습니다. 그중 실제로 다시 연 링크는 312개, 6%에 불과했습니다. 나머지 94%는 저장한 순간만 기억하고 다시는 열지 않았습니다. 이 숫자는 제 고객사 12곳의 데이터와도 비슷합니다. 평균 저장량 3,800개, 재방문율 7.2%였습니다. 왜 이렇게 될까요. 링크를 모으는 행위 자체는 1초면 끝납니다. 하지만 링크모음 그 링크가 어떤 맥락에서 … Read more

🎁 무료선물 바로 확인해주세요!👉 https://fire-class.com/?fc_gift=1100 월세 70만 원, 카드로 내면 실제로 얼마가 돌아올까 월세 70만 원을 카드로 결제하면 매달 1만 4천 원 안팎의 혜택이 돌아옵니다. 3년이면 약 50만 원. 숫자만 보면 ‘공짜 돈’처럼 느껴집니다. 하지만 제가 상담한 200건 중 실제로 그 혜택을 온전히 챙긴 세입자는 10명 중 3명도 안 됐습니다. 이유는 간단합니다. 월세카드는 ‘카드 결제’가 … Read more

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